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SUPPORTO ED ASSISTENZA TECNICA

Pianeta Hosting vuole proporsi come un partner qualificato e sempre presente, non solamente come un fornitore di servizi. Mossi da questa filosofia ha da sempre dedicato all'assistenza tecnica molte risorse sia umane sia tecniche. Offriamo Supporto Gratuito, 7 giorni su 7, a tutti i nostri clienti e visitatori. I nostri operatori saranno lieti di risolvere qualsiasi problema e/o di rispondere a qualsiasi domanda mediante le seguenti modalità di contatto:

MODALITA' DI ASSISTENZA Live Help per poter comunicare senza spendere tempo e denaro Sistema istantaneo di Ticket System Domande Frequenti (FAQ) Chiamando il numero 02/303127248 attivo in orari di ufficio Inviandoci un'e-mail al reparto generale

Attenzione: Gli Operatori sono autorizzati a verificare che l'utente sia l'effettivo proprietario dell'account prima di fornire informazioni di qualsiasi tipo e genere e non sono tenuti a dare supporto per motivi che non riguardano strettamente il funzionamento del servizio. I Tecnici provvederanno all'aggiornamento e ad una costante manutenzione del Network, sia lato Software sia lato Hardware.

Contattandoci saremo in grado di offrirvi supporto relativamente alle seguenti aree di interesse:

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI Mail Server Database MySQL Account ed accessi FTP Pannello di controllo Domini e sottodomini

AREA AMMINISTRATIVA Controllo dello stato dei pagamenti Controllo delle fatture e degli ordini Controllo delle pratiche sui domini

MONITORAGGIO E SUPPORTO Supporto sul Pannelo di Controllo 24/7 Monitoraggio account 24/7 Accesso al supporto d'emergenza